Chính sách quyền riêng tư
Có hiệu lực: 16 tháng 5, 2026
Trang này giải thích Tukly thu thập dữ liệu gì, vì sao, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì với dữ liệu. Chúng tôi tuân thủ PDPA Thái Lan và Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam.
1. Chúng tôi là ai
Tukly là phần mềm điều phối cho công ty vận tải du lịch. Người dùng là điều phối viên, chủ doanh nghiệp và tài xế. "Chúng tôi" nghĩa là Tukly, đặt trụ sở tại Phuket, Thái Lan.
2. Chúng tôi thu thập gì
Dữ liệu tài khoản: tên, email và tên công ty bạn tạo. Dữ liệu vận hành bạn nhập: xe, tài xế, lộ trình, liên hệ khách. Điện thoại và email của khách được mã hóa khi lưu. Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, cookie ngôn ngữ.
3. Vì sao chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ bạn đăng ký, gửi email giao dịch (link đăng nhập, cảnh báo hết hạn, hóa đơn) và phát hiện lạm dụng. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu. Không có quảng cáo bên thứ ba.
4. Lưu bao lâu
Dữ liệu tài khoản và vận hành tồn tại khi workspace của bạn đang hoạt động. Khi bạn xóa workspace, chúng tôi xóa mềm trong 30 ngày để bạn có thể khôi phục. Sau 30 ngày, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu và lưu trữ.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể xuất toàn bộ dữ liệu workspace dưới dạng JSON bất cứ lúc nào (/settings → Danger zone). Bạn có thể tự xóa workspace. Yêu cầu xóa tài khoản qua [email protected]. Mọi lần giải mã liên hệ khách đều được ghi nhật ký kiểm tra.
6. Cookie
Chúng tôi dùng một cookie tùy chọn, tukly_locale, để nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Sau khi đăng nhập có cookie xác thực — chỉ trong domain app và hết hạn khi đăng xuất. Không có script theo dõi bên thứ ba.
7. Dữ liệu lưu ở đâu
Máy chủ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi đặt tại Đông Nam Á. Bản sao lưu giữ trong cùng khu vực. Lưu trữ tệp (tài liệu tài xế, logo công ty, PDF hóa đơn) trên S3 với truy cập qua signed URL.
8. Liên hệ
Câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn: [email protected]. Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc.